Regulile pentru rezervările făcute pe townhousestays.ro.
Date firmă
CUSTOM STORE S.R.L.
CUI: 42616198 · Nr. Reg. Com.: J2020000678324
Sediu: Str. Iacob Bologa nr. 8, sc. D, et. III, ap. 54, Sibiu, jud. Sibiu
Neplătitoare de TVA
Rezervarea e confirmată după ce plata e acceptată. Primești confirmarea și factura pe adresa de email introdusă. Prețul afișat la rezervare e prețul final pentru sejur, în lei. Firma nu este plătitoare de TVA.
Plata se face online, cu cardul, prin Stripe. Datele cardului sunt introduse direct la Stripe; noi nu le vedem și nu le păstrăm. Pentru plata cu cardul pe site se poate aplica o reducere, afișată înainte de plată.
Poți anula gratuit cu cel puțin 5 zile înainte de sosire. Primești toți banii înapoi, pe cardul cu care ai plătit, de obicei în 5–10 zile lucrătoare.
Dacă anulezi mai târziu sau nu ajungi, prima noapte nu se rambursează. Restul sumei îl primești înapoi.
Ca să anulezi, scrie-ne pe WhatsApp sau pe email, cu numele și perioada rezervării.
Oaspeții răspund pentru pagubele produse în timpul sejurului. Nu răspundem pentru bunurile lăsate nesupravegheate în spațiile comune sau în mașină.
Dacă ceva nu e în regulă, scrie-ne și rezolvăm împreună. Ca și consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți folosi soluționarea alternativă a litigiilor (SAL). Se aplică legea română.
Pe site rezervi direct, fără comisionul platformelor, așa că ai 5% reducere față de prețul de bază.